Es un modelo organizacional propuesto por la consultora McKinsey & Company que se basa en la idea de que una empresa debe estar estructurada en función de los equipos de proyectos y no de las funciones o departamentos tradicionales. El secreto del modelo radica en desacoplar la jerarquía de gestión en dos líneas de responsabilidad separadas y paralelas. Una de esas líneas se enfoca en desarrollar personas y capacidades, la otra por su parte, se enfoca en crear valor y brindar al cliente una experiencia de satisfacción integral.
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