El diagrama de Pareto

El Diagrama de Pareto, también llamado curva cerrada o Distribución A-B-C, es una herramienta gráfica que permite identificar y priorizar los problemas o factores que están causando la mayor parte de los efectos no deseados en un proceso determinado. La herramienta se basa en el principio de que el 80% de los resultados son causados […]

El diagrama de Ishikawa

El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pescado, diagrama Grandal o diagrama de causa-efecto, es una herramienta visual utilizada en la planeación estratégica y en la mejora continua de procesos. Fue creado por Kaoru Ishikawa, un ingeniero japonés, en la década de 1960. Desde entonces se ha convertido en una herramienta […]